Notre studio est ouvert à partir de :
Du lundi au vendredi : 11h00 - 17h00
* sur rendez-vous uniquement
Les livraisons sont disponibles à partir de :
Lundi vendredi
10h00 - 20h00, adresse du domicile
10h00 - 18h00, adresses des bureaux et des écoles

Samedi
10h - 18h

Les livraisons arriveront à tout moment dans le créneau horaire. Les plages horaires de livraison non disponibles (dates complètes ou dates d'interdiction) ne seront pas reflétées au moment du paiement.


Frais de livraison
La livraison aux adresses de Singapour est facturée 15,00 $.
CBD / Ville est facturé 18,50 $ par emplacement (y compris un supplément de 3,50 $)
La livraison locale à distance est facturée 22,50 $ par emplacement (y compris un supplément de 7,50 $)


Livraison de stands de fleurs (25 $)
Les stands de fleurs seront livrés à l’aide d’un véhicule plus grand. le prix est donc légèrement plus élevé que d'habitude.
CBD / Town encourra des frais supplémentaires.

Livraison dans un délai spécifique +15 $
Vous pouvez nous contacter via notre WhatsApp au +65 9388 2189 pour organiser votre demande.

Haute saison
La livraison pendant les hautes saisons telles que certaines veilles ou jours fériés, la Saint-Valentin, la Fête des Mères, le Nouvel An chinois, Noël, peut entraîner des frais supplémentaires et est également soumise à notre disponibilité de livraison.
Chez K. FLOWER, nous proposons une livraison le jour même du lundi au vendredi pour les commandes passées avant 11h.
les dates entièrement réservées ne seront pas reflétées au moment du paiement
(Non applicable pour les livraisons aux écoles et CBD/Zone d'affaires/Camps/Sentosa/Jurong Island)
Si vous avez besoin d'une livraison le même jour après cette heure, veuillez appeler notre personnel amical au +65 9388-2189 pour voir si nous pouvons répondre à votre demande.
Par courtoisie générale, nous demandons que toutes les commandes soient passées 24 à 48 heures avant la date de livraison souhaitée.
Faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider avec votre demande si une question urgente survient.
Cependant, nous ne sommes pas responsables de ne pas accepter ou de ne pas remplir les exigences modifiées, car cela pourrait affecter les livraisons d'autres clients.
Néanmoins, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Si le destinataire n'est pas disponible pour recevoir les fleurs, nous vous appellerons pour obtenir des instructions supplémentaires afin de livrer à la convenance du destinataire.
Si nous ne parvenons pas à vous joindre, des fleurs seront déposées à la réception, à la porte d'entrée ou sur un étagère à chaussures.
K. Flower ne sera pas responsable des articles perdus ou endommagés à partir de ce moment.
L'expéditeur peut choisir de payer 18 $ supplémentaires pour une nouvelle livraison à une date ou une date ultérieure.
Même si nous souhaitons proposer les arrangements que vous voyez, les matériaux frais sont saisonniers.
Si nécessaire, notre fleuriste utilisera les meilleures fleurs de saison disponibles pour créer de superbes produits.
En raison de la nature, les couleurs peuvent également présenter de légères différences.
Par conséquent, il peut être nécessaire de remplacer les fleurs et le feuillage en fonction de la disponibilité. Cela s'applique également à notre collection de bouquets de collations.
Nous sommes en mesure de prendre des commandes depuis l’étranger, mais uniquement pour les livrer à Singapour. Cependant, K. Flower a des relations à l’étranger. Faites-nous savoir dans quel pays vous souhaitez livrer et nous vous aiderons dans la mesure de nos moyens.
Oui, actuellement, l'auto-collecte se fait uniquement sur rendez-vous .
Nous sommes situés à One Commonwealth, #08-01. Singapour 149544.
Oui, nous pouvons personnaliser l'emballage, les fleurs et même le ruban selon une certaine couleur ou un certain type dont vous avez besoin.
Vous pouvez nous contacter par e-mail thekflower@gmail.com ou WhatsApp 93882189.
Annulation des commandes passées en ligne
Veuillez nous informer 3 jours ouvrables avant votre date de livraison pour la livraison à Singapour.

A défaut, des frais d'annulation de 50% du prix de vente sont facturés.
Tout remboursement sur les commandes sera traité et complété environ 2 à 3 semaines ouvrables.
Par conséquent, cela ne sera pas immédiatement reflété sur votre prochain relevé bancaire.
Nous n'envoyons jamais d'informations personnelles, telles que votre numéro de carte de crédit, sur le réseau d'une manière lisible par quiconque sauf nous.
Nous chiffrons vos informations et les envoyons sur Internet à l'aide de la technologie SSL (secure socket layer).
Lorsque votre navigateur est en mode sécurisé, vous remarquerez une clé ininterrompue ou une icône de verrouillage dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.